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Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
I clienti possono richiedere il reso dei prodotti entro un termine massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Per poter effettuare il reso, gli articoli devono essere:
Per facilitare il processo, l'etichetta di reso è inclusa all'interno del pacco ricevuto, consentendo di inviare il reso in modo più semplice.
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Se il cliente desidera un modello o una variante differente, potrà effettuare un nuovo ordine sul sito web una volta completato il processo di reso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 2-8 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
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In caso di controversia, si raccomanda di tentare prima una soluzione amichevole tra le parti.
Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti.
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