1. Ambito e finalità
La presente Politica sulla Privacy descrive come il nostro negozio raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e interagiscono con il nostro sito web, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la Legge 675/1996 sulla protezione dei dati personali in Italia.
L'obiettivo di questa politica è fornire informazioni chiare sui diritti degli utenti e sulle misure adottate per garantire il rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge 675/1996.
2. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle basi giuridiche stabilite dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare:
- Consenso esplicito dell'utente, quando necessario per determinati scopi, come per l'utilizzo di moduli o cookie non essenziali, come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), Articolo 6, paragrafo 1, lettera a.
- Esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali richieste dall'utente, ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Adempimento degli obblighi legali ai sensi della Legge 675/1996 e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), Articolo 6, paragrafo 1, lettera c.
- Legittimo interesse del nostro negozio per garantire la sicurezza del sito web, prevenire usi impropri e migliorare i servizi offerti, ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
3. Tipi di dati trattati e finalità
I dati trattati sono limitati a quelli necessari per il corretto funzionamento delle attività del sito web. Questi dati includono:
- Dati di identificazione e contatto, come nome, indirizzo email e indirizzo di consegna, in conformità con l'Articolo 5, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni, necessari per gestire le richieste effettuate tramite il sito web, ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni relative ai cookie, conformemente all'Articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Dati forniti dagli utenti tramite comunicazioni inviate al sito web.
Le finalità del trattamento dei dati includono:
- Gestire ordini, richieste e comunicazioni effettuate dagli utenti, in conformità con l'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Elaborare i pagamenti e le transazioni, ai sensi della Direttiva 2015/2366/UE (PSD2) e dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Fornire supporto e assistenza clienti, come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Migliorare le prestazioni, la sicurezza e le funzionalità del sito web, in linea con l'Articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Adempiere agli obblighi legali e normativi, come previsto dalla Legge 675/1996 e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
4. Condivisione dei dati
I dati personali non vengono ceduti a terzi per scopi promozionali o per finalità non correlate ai servizi richiesti.
In alcuni casi, le informazioni possono essere condivise con fornitori esterni che prestano servizi necessari per il funzionamento del sito web, come ad esempio:
- Servizi logistici di consegna, ai sensi della Direttiva 2006/112/CE (sistema IVA).
- Fornitori di servizi di pagamento, in conformità con la Direttiva 2015/2366/UE (PSD2).
- Fornitori di infrastruttura tecnica o manutenzione del sito web, in base alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Tutti i fornitori coinvolti sono obbligati a rispettare la riservatezza e a trattare i dati personali in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
5. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, come stabilito dall'Articolo 5, paragrafo 1, lettera e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Dati relativi agli ordini: conservati secondo i termini previsti dalla legislazione applicabile, inclusi gli obblighi fiscali derivanti dalla Legge 675/1996.
- Dati di contatto e comunicazioni: conservati per il tempo necessario a gestire le richieste, come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Cookie: conservati per un massimo di 12 mesi, salvo diverso periodo indicato, come stabilito nell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera a del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Il nostro negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate, inclusi sistemi protetti, controllo degli accessi e protocolli di sicurezza, per prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso improprio dei dati, come richiesto dall'Articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
6. Cookie e consenso
L'uso di cookie non essenziali richiede il consenso dell'utente, che può essere dato tramite il relativo avviso sul sito web, in conformità con l'Articolo 6, paragrafo 1, lettera a del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
L'utente può modificare o ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite la configurazione del proprio browser o tramite gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito web.
La disattivazione di determinati cookie può limitare alcune funzionalità del sito web.
7. Diritti dell'utente
In conformità con gli articoli 15-22 del GDPR, ogni utente ha il diritto di:
- Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, come previsto dall'articolo 15 del GDPR.
- Accedere ai propri dati personali e richiederne la rettifica, come indicato nell'articolo 16 del GDPR.
- Richiedere la cancellazione dei dati quando consentito dalla normativa applicabile, come previsto dall'articolo 17 del GDPR.
- Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, come stabilito dall'articolo 18 del GDPR.
- Opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi, in conformità con l'articolo 21 del GDPR.
- Ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile tramite mezzi elettronici, come previsto dall'articolo 20 del GDPR.
Le richieste relative all'esercizio di questi diritti possono essere inviate utilizzando i dati di contatto indicati nella sezione finale di questa politica.
8. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, come indicato nell'Articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):
- Esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali richieste dall'utente.
- Adempimento di obblighi legali e normativi.
- Consenso esplicito dell'utente quando necessario.
- Legittimo interesse del nostro negozio per garantire la sicurezza, il corretto funzionamento e la gestione adeguata del sito web.
Questa politica è regolata dalla normativa applicabile in Italia, in particolare dalla Legge 675/1996 e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
9. Contatti
Per richieste o chiarimenti relativi alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci:
Indirizzo: 4-20 OGUNI-MACHI, MURAKAMI-SHI (NIIGATA) 958-0848, JAPAN
Email: bd@talavacasa.com
Telefono: +81 (808) 922 73 65
Orari di apertura: lunedì-venerdì, 08:30–17:30
Zona di consegna: Italia
