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1. Introduzione

Questa sezione è progettata per accompagnarti durante tutte le fasi della tua esperienza sul nostro sito web.

Che si tratti di effettuare domande sui prodotti, richiedere informazioni su un ordine o ricevere assistenza dopo la consegna, è sempre possibile contattare il nostro negozio in modo semplice e diretto.

L'obiettivo è offrire risposte chiare e un canale di comunicazione accessibile per tutte le necessità relative agli acquisti, spedizioni, monitoraggio degli ordini e altre richieste relative ai servizi del nostro sito web.

2. Metodi di contatto

Per richieste di informazioni o assistenza, gli utenti possono utilizzare i seguenti canali di comunicazione:

Indirizzo: 4-20 OGUNI-MACHI, MURAKAMI-SHI (NIIGATA) 958-0848, JAPAN
Email: bd@talavacasa.com
Telefono: +81 (808) 922 73 65
Orari di apertura: lunedì-venerdì, 08:30–17:30
Zona di consegna: Italia

Le richieste ricevute saranno trattate durante gli orari di servizio indicati.

3. Assistenza e gestione delle richieste

Ogni messaggio ricevuto sarà trattato con attenzione, professionalità e trasparenza.

Le comunicazioni inviate al di fuori degli orari di apertura saranno gestite il giorno lavorativo successivo.

Le richieste relative a ordini, spedizioni o altre domande saranno gestite in conformità con le politiche applicabili disponibili sul sito web.

L'obiettivo è fornire un'assistenza chiara, coerente e orientata a risolvere le necessità degli utenti.