Politica di spedizione

 

1. Ambito di consegna

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente a indirizzi situati all'interno del territorio dell'Italia.

Gli ordini effettuati tramite il nostro sito web vengono consegnati solo all'interno dell'Italia. Attualmente non effettuiamo spedizioni verso destinazioni fuori dall'Italia.

2. Condizioni di spedizione

Tutti i prodotti disponibili nel nostro negozio vengono consegnati senza costi di spedizione all'interno dell'Italia.

Le informazioni relative alla consegna vengono chiaramente indicate durante il processo di acquisto sul sito web e vengono presentate nuovamente prima della conferma finale dell'ordine.

Al momento della consegna del pacco, l'etichetta di restituzione è inclusa all'interno del pacco insieme al documento di trasporto, consentendo al cliente di disporre del documento necessario qualora ne avesse bisogno in seguito.

3. Tempo di elaborazione dell'ordine

Dopo che il pagamento è stato confermato, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi.

Data limite per l'elaborazione:

4. Metodo di consegna e trasporto

La consegna degli ordini viene affidata a operatori logistici selezionati per la loro affidabilità e capacità di distribuzione all'interno dell'Italia.

Una volta che l'ordine è stato spedito dal nostro magazzino, il tempo stimato di consegna è di 5-7 giorni lavorativi, a seconda della posizione all'interno dell'Italia e delle condizioni operative del servizio di trasporto.

5. Prezzi e costi applicabili

Tutti i prezzi mostrati sul nostro sito web sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

Non verranno applicati costi aggiuntivi al momento della consegna all'interno dell'Italia.

6. Monitoraggio della spedizione

Una volta che l'ordine è stato consegnato al corriere, il cliente riceverà una notifica contenente il codice di tracciamento della spedizione.

Questo codice permette di consultare lo stato della consegna tramite il sistema di tracciamento del corriere o tramite il link fornito nella notifica.

Se il cliente riscontra difficoltà nel consultare lo stato della spedizione, può richiedere assistenza tramite i canali di contatto indicati.

7. Responsabilità e segnalazione di problemi

La responsabilità dei prodotti durante il trasporto resta a carico del nostro negozio fino a quando l'ordine non è stato consegnato all'indirizzo indicato dal cliente.

In caso di danni, perdita o qualsiasi irregolarità durante il trasporto, si consiglia di segnalare la situazione entro un termine ragionevole in modo che possano essere effettuate le verifiche necessarie.

Se la consegna non può essere completata a causa di informazioni errate sull'indirizzo o assenze ripetute del destinatario, i costi derivanti da un nuovo tentativo di spedizione potrebbero essere a carico del cliente.

Ogni problema sarà gestito in conformità con la normativa applicabile in Italia per il commercio a distanza.

8. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione o allo stato degli ordini, è possibile contattarci:

Indirizzo: 4-20 OGUNI-MACHI, MURAKAMI-SHI (NIIGATA) 958-0848, JAPAN
Email: bd@talavacasa.com
Telefono: +81 (808) 922 73 65
Orari di apertura: lunedì-venerdì, 08:30–17:30
Zona di consegna: Italia

 

 

 

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